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on gère.
Community management : ciblez, engagez, convertissez et renforcez votre réputation
Certification
Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
Le problème
Vos réseaux sociaux pourraient faire tellement plus pour votre business.
Gérer ses réseaux en parallèle de son activité, c'est souvent la première chose qui tombe à l'eau. Ces situations vous parlent ?
Vous manquez de temps
Créer du contenu, répondre aux messages, suivre les stats, publier régulièrement… C'est un travail à plein temps. Le vôtre ne le permet pas.
Vos publications n'engagent pas
Des posts qui tombent dans le vide, peu de likes, encore moins de partages. L'algorithme ne vous aide pas et vous ne savez pas pourquoi.
Manque de cohérence visuelle
Votre feed ressemble à un brouillon. Les couleurs, les formats, les tons varient d'un post à l'autre. Votre image de marque en souffre.
Vous ne savez pas quoi publier
Vous manquez d'idées, de structure, de plan éditorial. Chaque publication devient une source de stress plutôt qu'un levier de croissance.
Vos concurrents vous dépassent
Pendant que vous cherchez quoi poster, vos concurrents publient, engagent leur communauté et captent les clients que vous auriez pu avoir.
Pas de visibilité sur les résultats
Vous publiez sans savoir ce qui fonctionne vraiment. Sans données claires, impossible de comprendre ce qui génère des clients et ce qui est du temps perdu.
Les réseaux sociaux en chiffres
Pourquoi vous ne pouvez plus ignorer les réseaux sociaux
Les données parlent d'elles-mêmes. La question n'est plus de savoir si vous devez être présent sur les réseaux, mais comment y être présent efficacement.
≃2%
Taux d'engagement moyen sur Instagram pour les comptes bien gérés
80%
Des leads B2B français sont captés via LinkedIn
+128%
De croissance des interactions constatée chez nos clients
+59%
Des Français ont découvert une marque via les réseaux sociaux
Notre savoir-faire
Une stratégie social media qui performe vraiment
Une présence efficace sur les réseaux ne s'improvise pas. Elle repose sur 3 piliers fondamentaux que nous maîtrisons pour vous.
Une identité de marque affirmée
Bien saisir l'essence de votre marque pour en dégager un positionnement clair et cohérent, et lancer une stratégie porteuse qui donne du sens à votre communication.
Des stratégies engageantes
Développer une personnalité de marque cohérente et attractive, capable de résonner auprès d'une audience qualifiée et de se démarquer sur chaque plateforme.
Un storytelling impactant
Aller au-delà de la communication institutionnelle pour créer des histoires qui suscitent l'émotion, favorisent l'échange et construisent une communauté d'ambassadeurs fidèles.
Ce qu'on fait pour vous
On s'occupe de tout. Vous, vous faites votre métier.
De l'audit à la publication, en passant par la création de contenu et le reporting, nous pilotons l'intégralité de votre présence sociale.
Audit approfondi & stratégie social media adaptée à vos objectifs, votre secteur et votre audience cible
Création et production de contenus variés et innovants : visuels, vidéos, animations, reels, stories
Planification éditoriale structurée avec calendrier mensuel, rétroplanning et adaptation aux temps forts
Animation, modération et engagement actif de votre communauté sur l'ensemble des réseaux (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, Pinterest…)
Gestion de campagnes publicitaires Social Ads pour maximiser la portée et générer des leads qualifiés
Reporting régulier avec analyse des performances, recommandations stratégiques et réunion mensuelle de suivi
Recherche et gestion d'influenceurs pertinents pour votre marque et création de contenus UGC ciblés
Interlocuteur unique, agile et disponible — toutes les compétences clés réunies en interne, sans dépendre de prestataires externes multiples
À savoir : La charte graphique et la stratégie social média doivent être existantes avant de démarrer. Si ce n'est pas encore le cas, découvrez notre Pack Stratégique Créatif Set-Up →
Notre méthode
Du premier échange aux premiers résultats
Un démarrage structuré et rapide. En général, votre communication digitale peut être lancée en 2 à 4 semaines après validation du brief.
1
Appel découverte
On échange sur votre projet, vos objectifs, vos réseaux actuels et votre audience cible. Gratuit, sans engagement, pour vérifier si on est faits pour travailler ensemble.
2
Audit & stratégie
Analyse de vos comptes existants, de votre marché et de vos concurrents. Définition de la stratégie social media, du ton de voix, des piliers de contenu et des objectifs.
3
Production & publication
Création des contenus (visuels, vidéos, légendes), validation par vos soins, puis publication directe sur vos réseaux. Vous validez, nous exécutons.
4
Suivi & optimisation
Reporting mensuel, réunion de bilan, ajustements continus. La stratégie évolue avec vos résultats. Minimum 3 mois recommandés pour des résultats visibles et durables.
Nos offres Community Management
Choisissez la formule adaptée à votre ambition
Tous nos packs sont sans engagement, facturés mensuellement à réception. La charte graphique et la stratégie social media doivent être existantes avant le démarrage.
| EssentielL'essentiel pour exister | StarterVisibilité locale | AvancéLe plus populaire | PremiumPrésence maximale | |
|---|---|---|---|---|
| Contenu & publication | ||||
| Comptes gérés | 1 compte Instagram + Facebook ou LinkedIn | 1 compte Instagram + Facebook ou LinkedIn | 2 comptes Meta (IG/FB) + LinkedIn | 4 comptes Meta + LinkedIn + Google My Business + Threads |
| Publications / mois | 6 | 10 | 16 (12 Meta + 4 LinkedIn) | 20 (14 Meta + 2 LinkedIn + 2 GMB + 25 Threads) |
| Reels / mois | — | ✓≤ 15 sec + reposts quotidiens | 2 / mois+ reposts quotidiens | 4 min. / mois+ reposts quotidiens |
| Stories / mois | Jusqu'à 4 | Min. 2 | Min. 4 | Min. 10 |
| Infographies | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Templates livrés | — | — | — | ✓Canva / Figma |
| Animation & engagement | ||||
| Modération active | — | — | ✓Commentaires, MP, lead magnets | ✓ Avancée Commentaires, MP, discussions, lead magnets automatisés |
| Influenceurs & UGC | — | — | — | ✓Identification, brief, suivi, valorisation |
| Publicité & acquisition | ||||
| Publications boostées | — | 3 / mois | 5 / mois | —Remplacé par campagnes complètes |
| Campagnes pub complètes | — | — | — | 2 / mois Setup + ciblage + optimisation |
| Crédit pub inclus | — | 150 €/mois | 300 €/mois | 200 €/mois |
| Suivi & reporting | ||||
| Reporting | Mensuel simplifié | Trimestriel | Mensuel Analyse, performance & recommandations | Mensuel complet Tous comptes · Analyse, performance & recommandations |
| Réunion mensuelle (1h) | — | — | ✓Reporting + calendrier M+1 | ✓Reporting + calendrier M+1 |
| Support e-mail | 5j/7 | 5j/7 | 5j/7 | 5j/7 |
| Délai mise en place | 5–7 j ouvrés | 5–7 j ouvrés | 7–10 j ouvrés | 10–14 j ouvrés |
| Tarif mensuel HT | 397€ / mois HT · facturé mensuellement | 947€ / mois HT · dont 150€ crédit pub | 1 497€ / mois HT · dont 300€ crédit pub | 2 497€ / mois HT · dont 200€ crédit pub |
| Engagement | Sans engagement | Sans engagement | Sans engagement | Sans engagement |
| Choisir Essentiel | Choisir Starter | Choisir Avancé | Choisir Premium | |
À savoir : La charte graphique et la stratégie social media doivent être existantes avant le démarrage. Si ce n'est pas encore le cas, découvrez notre Pack Stratégique Créatif Set-Up →
Options disponibles sur chaque pack : Shooting photos/vidéos secteur Toulon · Campagnes ADS optimisées · Marketing d'influence · Interviews vidéo pour reels. Nous contacter pour un devis sur mesure →
Options disponibles sur chaque pack : Shooting photos/vidéos secteur Toulon · Campagnes ADS optimisées · Marketing d'influence · Interviews vidéo pour reels. Nous contacter pour un devis sur mesure →
Pour les groupes & franchises
Plusieurs établissements ? Une solution dédiée.
Solution Prestige
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Concue pour les groupes, franchises et enseignes multi-sites. Deployez vos packs Starter, Avance ou Premium a grande echelle tout en garantissant coherence, performance et image de marque unifiee sur l'ensemble de votre reseau.
A partir de
750 /mois
Pack Starter - Volume 10 etablissements - Tarif degressif par volume
Demander une etude personnalisee
Deploiement multi-sites
Une ligne editoriale coherente, adaptee a chaque etablissement tout en respectant l'ADN global du groupe.
Coordination strategique centralisee
Un pilotage global pour garantir homogeneite, regularite et impact sur l'ensemble du reseau.
Tarification degressive par volume
Plus votre reseau est grand, plus le cout par etablissement diminue. Devis personnalise pour 15 et 20 etablissements.
3 niveaux d'accompagnement
Starter pour une presence reguliere - Avance pour une strategie renforcee - Premium pour un pilotage complet.
Choisissez votre pack et votre volume
Les tarifs ci-dessous sont indicatifs pour un volume de 10 etablissements. Pour 15 ou 20 etablissements, le tarif est degressif - contactez-nous pour un devis personnalise.
Comment ca fonctionne : Les tarifs affiches sont indicatifs pour un volume de 10 etablissements. Pour 15 ou 20 etablissements, nous etablissons un tarif de groupe degressif sur mesure sous 48h. Prendre rendez-vous
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Questions fréquentes
FAQ — Community Management
Quel est le rôle d'un Community Manager dans la gestion de mes réseaux sociaux ?
Le Community Manager gère la présence digitale, crée et planifie du contenu, anime la communauté, interagit avec les abonnés et optimise la visibilité sur Instagram, TikTok, Facebook, etc. L'objectif est d'accroître la notoriété, l'engagement et les conversions.
Quels sont les packs de Community Management proposés ?
Nous proposons des formules adaptées à vos besoins incluant audit ou création de compte, création de contenu (photos, vidéos, visuels infographiques), calendrier éditorial, animation, suivi statistique, campagne de publicité et marketing d'influence. Nous ne fonctionnons pas sous forme de pack rigide mais avec un vrai accompagnement stratégique — une formule sur mesure adaptée à votre besoin et votre budget de communication.
Dois-je fournir mes propres contenus photos et vidéos ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Si vous avez déjà des contenus, nous pouvons les optimiser. Sinon, nous pouvons créer du contenu sur mesure (shooting photo/vidéo, montage). Ces options entraînent des coûts supplémentaires selon vos besoins. Nous proposons également des shootings photos et vidéos sur le secteur de Toulon, Var.
Quels bénéfices puis-je attendre d'une collaboration avec une agence digitale experte ?
Vous gagnerez en visibilité ciblée, engagement client accru, réputation améliorée, génération de leads qualifiés et vente optimisée. Vous bénéficiez aussi d'un interlocuteur unique agile, expert et disponible pour accompagner votre stratégie.
Combien de temps dure une prestation de Community Management ?
La durée est flexible, souvent un engagement minimum de 3 mois est recommandé pour des résultats visibles. Nous avons des clients de longue durée (+2 ans).
Pouvez-vous gérer plusieurs réseaux sociaux simultanément ?
Oui, nous prenons en charge la gestion de plusieurs plateformes sociales comme Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ou Twitter, avec une stratégie cohérente et adaptée à chaque canal.
Quelles plateformes sont les plus efficaces selon les objectifs marketing ?
Instagram et TikTok restent incontournables en B2C, notamment dans les univers lifestyle, mode, beauté, restauration, hôtellerie. LinkedIn s'impose en B2B et sur la marque employeur, tandis que Facebook conserve une forte capacité de ciblage multi-générationnel, notamment en média payant. Le Café Digital vous aide à choisir le bon mix plateforme/contenu en fonction de vos objectifs et de vos cibles.
Comment garantissez-vous l'originalité des contenus créés ?
Chaque contenu est pensé et conçu sur mesure, en accord avec votre identité de marque, pour assurer authenticité, créativité et différenciation sur votre marché.
Comment se passe la collaboration avec votre équipe ?
Nous privilégions une communication transparente et régulière, avec des points d'avancement fréquents, des rapports de performance et un interlocuteur dédié à votre projet.
Avez-vous des références ou des cas clients à partager ?
Oui, nous sommes fiers de partager plusieurs réussites avec nos clients, accessibles sur demande ou via notre site dans la section Témoignages.
Travaillez-vous en mode projet ou en forfait mensuel ?
Nous proposons les deux modèles, selon la nature de vos besoins : projets ponctuels ou gestion régulière sous forme d'abonnement mensuel. Il nous arrive de travailler pour des événements de 1 à plusieurs semaines, ou sur du long terme.
Pouvez-vous prendre en charge la création graphique et audiovisuelle ?
Oui, notre équipe créative réalise aussi bien des visuels statiques que des vidéos impactantes, avec un souci constant de qualité et de cohérence visuelle.
Quels sont les délais moyens pour lancer une communication digitale ?
Les délais varient selon la complexité, mais en général, une communication digitale peut être lancée en 2 à 4 semaines après validation du brief, prise en main des réseaux sociaux et validation de la stratégie et du plan d'action.
Comment les audiences interagissent-elles avec les contenus de marque ?
Les utilisateurs attendent des contenus authentiques, bien pensés, esthétiques et utiles. Un storytelling trop commercial est souvent rejeté. Nous privilégions une approche éditoriale fondée sur la valeur, le dialogue, l'entertainment et la création de contenus engageants à fort potentiel de diffusion organique.
Quelle fréquence de publication recommandez-vous sur Instagram et TikTok ?
La fréquence optimale validée sur nos comptes clients :
Attention : La régularité bat l'intensité. Mieux vaut 3 contenus excellents par semaine pendant 12 mois que 10 contenus pendant 1 mois puis le silence.
- TikTok & YouTube Shorts : 5 à 7 vidéos / semaine (le volume est la clé de la viralité)
- Instagram Reels : 3 à 4 Reels / semaine (pour maximiser le reach non-abonné)
- Instagram Carrousels : 2 à 3 posts / semaine (excellent taux de save)
- LinkedIn : 2 à 3 posts experts / semaine (mardi et jeudi matin 8h-10h privilégiés)
- Stories Instagram : Quotidiennes (pour maintenir la proximité et rester en top de feed)
Attention : La régularité bat l'intensité. Mieux vaut 3 contenus excellents par semaine pendant 12 mois que 10 contenus pendant 1 mois puis le silence.
Prêt à déléguer vos réseaux ?
Vous avez mieux à faire que de gérer vos réseaux sociaux.
Échangeons 20 minutes sur votre projet. On vous donne un diagnostic honnête et on vous propose la formule la plus adaptée à votre situation.
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